Заявить возмещение по КАСКО

Время работы в праздничные дни

С 23 декабря по 2 января в непредвиденных случаях звони по круглосуточному номеру телефона 67 338 333 – мы окажем поддержку после происшествия. Знай, что всегда можешь просмотреть существующие и приобрести новые полисы в профиле Мой If и в приложении If Mobile Baltics.

Во время праздников мы не будем доступны для консультаций по вопросам приобретения страхования или возмещений. Заявки на возмещения, поданные в это время, мы рассмотрим после 2 января.

Желаем спокойных праздников!

Как заявить возмещение

Заполни форму заявления возмещения по КАСКО в интернете.
Добавь к заявлению копии документов, связанных с происшествием.
Если не удаётся добавить документы, высылай их на электронную почту, указав номер страхового дела.
Знай, что быстро и удобно подать заявку на возмещение можно также в приложении If Mobile Baltics.

После заявления возмещения

Заполнив заявление в интернете, получишь SMS, как подтверждение, что оно зарегистрировано.
Выбери наиболее подходящий для себя автосервис и в ближайшие дни отправься туда для оценки повреждений.
Сервис оценит повреждения и вышлет смету ремонтных работ в If.
Мы рассмотрим смету ремонтных работ максимально быстро.
Когда смета будет рассмотрена и подтверждена, ты получишь SMS.
После получения SMS свяжись с сервисом и договорись об удобном для тебя времени начала ремонтных работ.
Когда договоришься о дате ремонта, если нужно и если Ты выбрал сервис партера If, закажи машину на замену. Ты также можешь воспользоваться услугами каршеринга или такси: лимит – 15 € /сутки. Предварительно согласуй это с If по телефону 67 338 333 .

Подай заявку на замену машины
Отсутствие машины доставляет неудобства и требует дополнительного планирования. Заботясь об удобстве наших клиентов, мы предлагаем машину на замену на весь период ремонта, при условии что Ты выбрал сервис нашего партнера.
Подать заявку
Сбыт поврежденных вещей на аукционе
Поврежденные авто после OCTA и KACKO происшествия, а также мебель, обувь и другие предметы, перешедшие в собственность If после происшествия, доступны каждому, приобретя их на аукционе с повышением стартовой цены.
Участвовать в аукционе

Что такое замещение (заменная машина)

После оформления страхового случая КАСКО и подтверждения сметы ремонтных работ, на то время, пока машина в ремонте, у Вас есть возможность получить заменную, т.е. съёмную машину (если полисе есть такое покрытие).

Что нужно сделать, чтобы получить заменную машину?

Заяви возмещение по KACKO в интернете или по телефону 67338333.
После подтверждения сметы ремонтных работ, и того как договорились с автосервисом о начале ремонта, заполни форму запроса заменной машины в интернете.
Важно – подай заявку на арендную машину как минимум за неделю до того, как машина будет нужна.
После этого ждите звонка от специалиста, чтобы договориться о точном времени получения временной машины.

На какой срок можно получить заменную машину?

Машина предоставляется на время, пока Ваша машина находится в сервисе и её ремонтируют.

Что делать, если произошел несчастный случай КАСКО

Для вашего удобства мы подготовили информационные материал для получения ответов в случае аварии KASKO.

Что такое техническая помощь

Покупая полис КАСКО If предлагает круглосуточную техническую помощь либо автопомощь. Услуги Автопомощи предоставляются на территории, которая указана в самом полисе КАСКО (территориальное покрытие может быть: Латвия, Балтия или Европа), учитывая определённые лимиты.

Если необходима помощь, звони круглосуточно (и по выходным) на номер 67 338 333.

Автопомощь включает следующие услуги:

Консультации по телефону
24 часа в сутки вы получитe профессиональную консультацию, что делать, если произошло происшествие.

Помощь на дороге
Служба Автопомощи If поможет, если что-то случится в дороге. Например, если надо поменять колесо, доставить бензин или если сломался ключ или система безопасности, и не можете попасть в машину. Услуги предоставляются бесплатно, а стоимость доставленного бензина или запасного колеса клиенту надо покрыть самому.

Транспортировка
Если в результате технических повреждений или после происшествия на машине больше нельзя передвигаться, Служба Автопомощи If транспортирует машину в ближайшую ремонтную мастерскую.

Услуги такси
В случае, если машину необходимо эвакуировать, покрытие Автопомощи KACKO обеспечивает бесплатную перевозку водителя и пассажиров с места происшествия на такси (до 30 км).

Что такое самориск

В любом полисе KACKO If указан самориск – часть страховых убытков, выраженная в фиксированной денежной сумме или в процентах, которую при наступлении страхового случая покрывает страхователь или застрахованное лицо, или получатель возмещения.

Мы возместим убытки клиента в случаях, когда они превысят самориск, указанный в полисе.

Утверждая смету ремонтных работ, мы одновременно информируем автосервис о размере самориска клиента. Просим оплатить самориск в автосервисе до завершения ремонта машины.

Важно знать!

Самориск нужно оплачивать при каждом страховом случае, независимо от того, были ли нанесены убытки Вашему автомобилю каким-то третьим лицом или неизвестным, неустановленным транспортным средством, или же они появились по вине самого клиента.

Пример для расчета самориска:

Расходы на ремонт автомобиля – 5000 EUR
Основной самориск, указанный в полисе – 200 EUR
Мы оплачиваем сервису расходы на ремонт в размере 4800 EUR, в свою очередь клиент до получения отремонтированной машины оплачивает в сервисе самориск в размере 200 EUR.

Страхование КАСКО после происшествия