If Apdrošināšanas klientu privātuma aizsardzības noteikumi

Mēs vēlamies būt pārredzami attiecībā uz mūsu rīcībā esošajiem jūsu personas datiem un vēlamies būt pārliecināti, ka tie ir precīzi atjaunināti. Ja vēlaties izmantot kādu no tālāk minētajām tiesībām, vienmēr varat sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, rakstot uz e-pastu dpo@if.lv.

Ja vēlaties saņemt mūsu rīcībā esošo jūs personas datu kopiju, tā saukto “datu izrakstu”, lūdzu, sūtiet mums ar drošu elektronisko parakstu parakstītu iesniegumu uz e-pasta adresi dsar@if.lv vai sūtiet pašrocīgi parakstītu vēstuli If P&C Insurance AS Latvijas filiālei, Republikas laukums 2A, Rīga, LV-1010.

Ņemiet vērā, ka mēs vienmēr pirms informācijas sniegšanas pārbaudīsim jūsu identitāti.

Uzzināt vairāk par savām tiesībām vienmēr varat Datu valsts inspekcijas tīmekļvietnē.

Jums ir tiesības saņemt informāciju par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus. Informēšanas pienākumu mēs izpildām, publicējot šos Privātuma aizsardzības noteikumus, kā arī atbildot uz jūsu jautājumiem.

Jums ir tiesības prasīt, lai jūsu personas dati tiktu dzēsti no mūsu sistēmām. Šīs tiesības attiecas uz personas datiem, piemēram, šādos gadījumos:

1. mēs glabājam jūsu personas datus, kas mums vairs nav nepieciešami tam nolūkam, kādam mēs tos vācām, piemēram, jūs apdrošināšanas līgums ir izbeigts un jūsu tiesības saņemt apdrošināšanas atlīdzību vairs nepastāv (ir iestājies noilgums);
2. jūs atsaucat savu piekrišanu izmantot jūsu personas datus, piemēram, iepriekš esat piekritis tiešā mārketinga ziņu saņemšanai e-pastā vai īsziņās, un vēlāk jūs atsaucat šādu piekrišanu;
3. mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz leģitīmām interesēm, un jūs uzskatāt, ka mūsu intereses nav svarīgākas par jūsu interesēm un tiesībām, piemēram, gadījumos, kad mēs nosūtām jums mārketinga ziņas;
4. esam izmantojuši jūsu personas datus neatbilstoši tiesību aktiem, piemēram, esam uzglabājuši jūsu datus ilgāk nekā nepieciešams;
5. mums ir juridisks pienākums dzēst jūsu personas datus, piemēram, gadījumos, kad saskaņā ar tiesību aktiem ir noteikti ierobežojumi, cik ilgi datus drīkst glabāt; vai
6. nepastāv neviens juridisks pamats, lai mēs varētu turpināt jūsu personas datu apstrādi.

Ņemiet vērā, ka šīs tiesības ir piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, jo mums kā apdrošinātājam saskaņā ar tiesību aktiem, piemēram, saskaņā ar Grāmatvedība likumu, var būt noteikts pienākums uzglabāt polises, rēķinus un citu informāciju (tostarp jūsu personas datus) noteiktu laika periodu. Var būt arī citas situācijas, kad mēs nevaram dzēst jūsu personas datus, piemēram, ja personas dati joprojām ir nepieciešami tam apstrādes nolūkam, kādam dati tika vākti, vai, piemēram, mūsu intereses apstrādāt personas datus ir svarīgāka par jūsu interesēm tos dzēst u. c. Tāpēc, lūdzu, ņemiet vērā, ka uz lielu daļu jūsu datu šīs tiesības var neattiekties. Šādos gadījumos mēs pārtrauksim apstrādāt jūsu personas datus jebkādiem citiem nolūkiem.

Jums ir tiesības lūgt mums labot, anonimizēt vai dzēst mūsu rīcībā esošos jūsu personas datus, ja tie ir nepareizi, maldinoši vai nepilnīgi. Jums ir arī tiesības sniegt arī papildu informāciju, ja trūkst kādi būtiski dati.

Jums ir tiesības saņemt mūsu rīcībā esošo jūsu personas datu kopiju, kā arī informāciju par to, kā mēs šos datus izmantojam un kādam nolūkam.

Jums ir tiesības saņemt personas datu, ko esat sniedzis mums, kopiju tādā formātā, kas ļauj šo informāciju nodot citam uzņēmumam vai citai personai. Pēc jūsu pieprasījuma datu kopiju var nosūtīt arī tieši citam uzņēmumam vai citai personai, ja tas tehniski ir iespējams.

Jums ir tiesības prasīt, lai mēs ierobežojam jūsu personas datu apstrādi. Šīs tiesības ir piemērojamas, piemēram, šādās situācijās:

1. jūs uzskatāt, ka mūsu rīcībā esošie jūsu personas dati ir neprecīzi, un jūs esat lūdzis mums tos labot;
2. apstrāde ir bijusi neatbilstoša tiesību aktiem, un jūs iebilstat pret jūsu personas datu dzēšanu un tās vietā pieprasāt datu izmantošanas ierobežošanu;
3. jūsu personas dati mums vairs nav nepieciešami, taču tie nepieciešami jums, lai aizstāvētu savas likumīgās tiesības; vai
4. jūs esat iebildis pret jūsu personas datu apstrādi (kā izklāstīts tālāk) un šie iebildumi tiek izskatīti, lai izvērtētu, vai mūsu intereses ir svarīgākas par jūsu interesēm.

Jums ir arī tiesības prasīt, lai mēs pārtrauktu jūsu personas datu apstrādi, kamēr mēs izvērtējam jūsu pieprasījumu.

Noteiktos apstākļos jums ir tiesības iebilst pret jūsu personas datu izmantošanu. Piemēram, mēs apstrādājam jūsu personas datus mārketinga nolūkos vai jebkurā citā situācijā, kad mēs datus apstrādājam, pamatojoties uz leģitīmām interesēm. Ja jūs iebilstat pret šādu apstrādi, mēs turpināsim apstrādāt jūsu personas datus tikai tad, ja uzskatīsim, ka mūsu intereses ir svarīgākas par jūsu interesēm.

Ņemiet vērā, ka šīs tiesības ir piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, jo mums kā apdrošinātājam saskaņā ar tiesību aktiem, piemēram, saskaņā ar Grāmatvedība likumu, var būt noteikts pienākums uzglabāt polises, rēķinus un citu informāciju (tostarp jūsu personas datus) noteiktu laika periodu.

Var būt arī citas situācijas, kad mēs nevaram dzēst jūsu personas datus, piemēram, ja personas dati joprojām ir nepieciešami tam apstrādes nolūkam, kādam dati tika vākti, vai, piemēram, mūsu intereses apstrādāt personas datus ir svarīgāka par jūsu interesēm tos dzēst u. c. Tāpēc, lūdzu, ņemiet vērā, ka uz lielu daļu jūsu datu šīs tiesības var neattiekties. Šādos gadījumos mēs pārtrauksim apstrādāt jūsu personas datus jebkādiem citiem nolūkiem.

Jums vienmēr ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret jūsu personas datu izmantošanu tiešā mārketinga nolūkiem, tostarp, ja mēs veicam profilēšanu saistībā ar tiešo mārketingu. Ja jūs mums paziņosiet, ka vairs nevēlaties no mums saņemt tiešā mārketinga ziņas, mēs pārtrauksim tās jums sūtīt.

Jums ir tiesības iebilst pret tādu mūsu lēmumu, kura pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, ja tas rada jums tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā ievērojami ietekmē jūs. Lūdzu, skatiet šo noteikumu sadaļā “Kā mēs izmantojam jūsu datus automatizētai lēmumu pieņemšanai” kontaktinformāciju un papildu informāciju par to, kā mēs izmantojam automatizētus lēmumus.

Ja mēs esam apstrādājuši jūsu personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jums vienmēr ir tiesības jebkurā laikā atsaukt šo piekrišanu (lūdzu, ņemiet vērā, ka tas neietekmēs personas datu apstrādi, kas veikta pirms atsaukšanas). Ja atsauksiet savu piekrišanu, mēs pārtrauksim apstrādāt jūsu personas datus tam nolūkam, kur datu apstrāde bija pamatota ar jūsu piekrišanu. Tomēr šāda atsaukšana var ietekmēt jūsu iespējas izmantot mūsu apdrošināšanas pakalpojumus.

Ja uzskatāt, ka esam apstrādājuši jūsu personas datus, neievērojot tiesību aktus datu aizsardzības jomā, jūs varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, taču mēs aicinām vispirms sazināties ar mums, lai mēs varētu sniegt atbildi uz jūsu sūdzību. Lūdzu, skatiet šo noteikumu sadaļu “Kontaktinformācija”.

Mēs varam vākt un analizēt jūsu datus, piemēram, informāciju, kas iegūta, jums apmeklējot mūsu tīmekļvietnes/lietotnes, lai nosūtītu jums ar apdrošināšanu saistītu ziņas un citus ziņojumus, kas jums varētu būt noderīgi, kā arī lai nodrošinātu jums pielāgotu reklāmu un saturu, un lai veiktu mūsu pakalpojumu analīzi.

Lai nodrošinātu šādu saziņu, reklāmu vai veiktu iepriekš minēto analīzi, mēs parasti veicam profilēšanu. Profilēšana nozīmē izprast patērētāju rīcību vai prognozēt paredzamo rīcību un intereses, pamatojoties uz dažādu informāciju, kas mums ir par jums. Mārketingā mēs izmantojam profilus, lai nosūtītu tādas ziņas, kas, mūsuprāt, jums ir visatbilstošākās, un izvairītos no neatbilstošu ziņu vai reklāmas nosūtīšanas vai rādīšanas. Jums ir tiesības iebilst pret profilēšanu saistībā ar tiešo mārketingu. Lūdzu skatiet šīs sadaļas 7. punktu “Piekrišanas atsaukšana un atteikšanās”.

Tā rezultātā mēs varam:

1. sūtīt jums pielāgotas elektroniskās un tiešā mārketinga ziņas (balstoties uz piekrišanu, ja tāda ir nepieciešama);
2. rādīt pielāgotu saturu mūsu digitālajos pakalpojumos, tīmekļvietnēs/lietotnēs, e-pasta ziņojumos un lietotnēs;
3. sniegt atbilstošas reklāmas sociālajos vai citos tiešsaistes medijos vai internetā;
4. uzlabot mūsu pakalpojumus, izmantojot analītiku.

Reklāmas un analītikas nolūkiem mēs varam izmantot dažādus mūsu rīcībā esošos datus par jums, kas iegūti no dažādiem avotiem. Lūdzu skatiet šo noteikumu sadaļu “Kādus personas datus mēs vācam?”.

Turklāt mēs izmantojam informāciju, kas savākta, jums apmeklējot mūsu tīmekļvietnes/lietotnes. Šī informācija tiek iegūta, izmantojot sīkdatnes un citus tiešsaistes identifikatorus, atbilstoši jūsu izdarītajām izvēlēm attiecībā uz sīkdatnēm, un saskaņā ar mūsu Sīkdatņu izmatošanas noteikumiem.

Mēs varam saņemt datus arī no saviem partneriem vai uzņēmumiem, kas ar mums sadarbojas, lai sazinātos ar jums un, piemēram, sniegtu apdrošināšanas piedāvājumus.

Sīkāku informāciju skatiet šīs sadaļas 5. punktā “Juridiskais pamats” un 6. punktā “Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus”.

3.1 Elektroniskais un tiešais mārketings

Lai pārliecinātos, ka esat pareizi apdrošināts, sniegtu jums vislabāko klientu apkalpošanu un piedāvātu mūsu apdrošināšanas produktus, mēs varam sazināties ar jums, izmantojot dažādus saziņas kanālus, piemēram, tālruni, īsziņas vai e-pastu (balstoties uz piekrišanu, ja tāda ir nepieciešama). Mēs veicam mārketinga saziņu, pamatojoties uz dažādiem faktoriem, piemēram, datiem, kurus esat mums sniedzis, iegādājoties apdrošināšanu, vai datiem, kas mums par jums ir no citiem avotiem. Mēs varam arī sazināties ar jums, ja esat apmeklējis mūsu tīmekļvietnes/lietotnes, vai pamatojoties uz mūsu partneru datiem.

Lai aizsargātu jūsu kā apdrošinātās personas leģitīmu interesi nodrošināt apdrošināšanas seguma nepārtrauktību, tādējādi pasargājot jūs no iespējamiem zaudējumiem apdrošināšanas seguma pārtraukuma gadījumā, paziņojumi par apdrošināšanas līguma termiņa beigām un atgādinājumi noslēgt atkārtotu apdrošināšanas līgumu nav uzskatāmi par mārketinga saziņu.

Lai gan mūsu rīcībā var būt dažāda veida sensitīva informācija, kas saistīta ar jūsu apdrošināšanu un atlīdzību lietām, piemēram, veselības dati, mēs to nekad neizmantosim mārketinga vai reklāmas nolūkos, ja vien jūs neesat to skaidri pieprasījis vai nu tieši mums, vai ar mūsu partneru starpniecību. Mēs arī nekad mārketinga vai reklāmas nolūkos neizmantojam cita veida sensitīvus datus, piemēram, datus par reliģisko piederību, politiskajiem uzskatiem vai seksuālo orientāciju.

Jūs varat arī atteikties no mārketinga saziņas ar mums. Lūdzu, skatiet šīs sadaļas 7. punktu “Piekrišanas atsaukšana un atteikšanās”.

Piemērs

1. Ja esat If klients, bet jums nav mūsu mājokļa apdrošināšanas, mēs varam jums sniegt mājokļa apdrošināšanas piedāvājumu, ja uzskatīsim, ka tas jums ir piemērots.
2. Sīkāku informāciju skatiet šīs sadaļas 5. punktā “Juridiskais pamats” un 6. punktā “Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus”.

3.2 Mūsu digitālo pakalpojumu un tīmekļvietņu/lietotņu satura pielāgošana

Lai nodrošinātu jums vislabāko lietotāja pieredzi, mēs varam izmantot to, ka jūs, piemēram, esat noklikšķinājis uz reklāmas vai mūsu e-pasta vai esat apmeklējis konkrētu saturu mūsu tīmekļvietnēs/lietotnēs. Tas var tikt izmantots, lai nodrošinātu jums personalizētu saturu. Jums var tikt parādīts attēls vai saturs mūsu tīmekļvietnēs/lietotnēs, pamatojoties uz jūsu rīcību vai vajadzībām. Mēs uzskatām, ka tas jums ir noderīgi.

Piemēri

1. piemērs:

1. Lai jums kā mājokļa apdrošināšanas klientam If sniegtu lietderīgu informāciju, mēs varam jums parādīt pielāgotu saturu par mājokļa apdrošināšanu, piesakoties pašapkalpošanās portālā “MansIf”.
2. Ja esat klients, kuram ir OCTA apdrošināšana, bet nav Kasko apdrošināšana, mēs varam sniegt jums pielāgotu saturu par Kasko produktu.

2. piemērs:

Ja jums kā klientam ir gada maksājums par apdrošināšanu, mēs varam izmantot mūsu digitālos kanālus, lai jūs informētu par iespēju veikt ikmēneša maksājumus.

3. piemērs:

Ja noklikšķināt uz kādas no mūsu reklāmām un apmeklējat mūsu tīmekļvietnes/lietotnes, iespējams, redzēsiet personalizētu tīmekļa saturu. Mēs izmantojam tikai datus, pamatojoties uz reklāmu, uz kuras esat noklikšķinājis, un tīmeklvientes, lietotnes vai cita medija, no kura esat nācis.

Sīkāku informāciju skatiet šīs sadaļas 5. punktā “Juridiskais pamats” un 6. punktā “Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus”.

3.3 Reklāma sociālo mediju platformās

Mēs ievietojam reklāmas sociālajos tīklos un izmantojam mērķauditorijas grupas, lai varētu jums piedāvāt reklāmas un saturu, kas, mūsuprāt, jums ir piemērots.

Lai gan mūsu rīcībā var būt sensitīva informācija par jums saistībā ar jūsu apdrošināšanu un apdrošināšanas atlīdzībām, piemēram, veselības dati, mēs to nekad neizmantosim reklāmām sociālajos tīklos. Mēs arī nekad nesaņemam no sociālajiem medijiem un neizmantojam mārketinga vai reklāmas nolūkos jebkāda cita veida sensitīvus datus, piemēram, datus par reliģisko piederību, politiskajiem uzskatiem vai seksuālo orientāciju, pat ja sociālie mediji ir izveidojuši mērķauditorijas grupas, pamatojoties uz sensitīviem datiem.

3.3.1 If izveidotās mērķauditorijas grupas

Izvietojot reklāmu sociālajos mēdijos, mēs cenšamies jums piedāvāt atbilstošu reklāmu, pamatojoties uz jūsu kā klienta vai potenciālā klienta attiecībām ar mums.

Mēs izveidojam mērķauditorijas grupas reklāmai sociālajos medijos, pamatojoties uz mūsu rīcībā esošajiem datiem par jums. Tie, piemēram, varētu būt dati par jūsu iegādāto apdrošināšanu vai dati par mūsu tīmekļvietnes/lietotnes apmeklējumu, pamatojoties uz sīkdatnēm vai citiem tiešsaistes identifikatoriem.

Mēs izmantojam minimālu skaitu personas identifikatoru, lai identificētu jūs dažādos sociālajos medijos. Tie ir identifikatori, kurus jūs jau esat norādījis sociālajiem medijiem. Mēs sociālajiem medijiem sniedzam tikai minimāli nepieciešamos datus, piemēram, vārdu un e-pasta adresi. Mēs nekad nedalāmies ar informāciju par to, kā esam izvēlējušies mērķauditorijas grupu, lai rādītu jums reklāmu. Dati par izveidotajām mērķauditorijas grupām tiek aizsargāti, izmantojot kriptogrāfiskās jaucējfunkcijas. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu datu aizsardzību to pārsūtīšanas laikā no If uz sociālo mediju. Sociālo mediju platformas apstrādā datus tikai If vārdā, un tām nav atļauts izmantot mūsu klientu datus citiem mērķiem kā tikai mūsu reklāmas parādīšanai.

Lietotāju, kuri vairs nepieder konkrētai mērķauditorijas grupai, izslēgšana tiek veikta tādā pat veidā. Dati tiek atjaunoti katru dienu..

Piemēri:

1. Jums ir jauna automašīna, attiecībā uz kuru ir iegādāta pamata apdrošināšana. Mēs uzskatām, ka, tā kā jūsu automašīna ir jauna, jūsu interesēs ir redzēt informāciju par priekšrocībām, kādas ir mūsu augstāka līmeņa apdrošināšanai.
2. Jūs nesen apdrošinājāt savu suni, mēs centīsimies izslēgt jūs no mērķauditorijas grupas reklāmām par suņu apdrošināšanu.

3.3.2 Sociālo mediju izveidotās mērķauditorijas grupas

Mēs varam arī izvietot reklāmu mērķauditorijas grupām, pamatojoties uz sociālo mediju platformas rīcībā esošajiem un kontrolētajiem datiem. Tie var būt tādi dati kā vecums, dzimums, intereses u. c. atkarībā no tā, kādi dati ir sociālo mediju platformas rīcībā.

Saskaņā ar dažādu sociālo mediju privātuma aizsardzības noteikumiem sociālie mediji apkopo dažādus datus par savas platformas lietotājiem. Sociālie mediji var iedalīt jūs konkrētā mērķauditorijas grupā, pamatojoties uz dažādām īpašībām. Sociālie mediji piedāvā mums dažādas reklāmas iespējas šīm mērķauditorijas grupām.

• Ja mēs pieņemam, ka neesat klients, bet piederat kādai noteiktai mērķauditorijas grupai, kas mūs interesē, mēs varam jūs iepazīstināt ar produktu, kas, mūsuprāt, jūs interesē.
• Mūsu reklāmas tiek rādītas tikai mūsu izvēlētajai mērķauditorijas grupai. Mums nav informācijas par šajā mērķauditorijas grupā iekļauto personu identitāti. Taču, ja jūs noklikšķināt uz mūsu reklāmas un apmeklējat mūsu tīmekļvietnes/lietotnes, mēs varam saņemt ierobežotu informāciju par jums.

Piemēri

1. Ja izrādāt interesi par ceļošanu, piemēram, pievienojoties Facebook ceļojumu grupai vai noklikšķinot uz Facebook reklāmas par ceļojumiem, jums var tikt parādīta mūsu ceļojumu apdrošināšanas reklāma.
2. Ja pēdējā laikā esat izrādījis interesi par Facebook grupām, kurās ir informācija saistībā ar mājokļa remontu vai iegādi, iespējams, jums var tikt parādīta mūsu mājokļu apdrošināšanas reklāma.

3.3.3 Mērķauditorijas atlase, pamatojoties uz datiem par rīcību tiešsaistē, kas savākti, izmantojot pikseļus vai citus tiešsaistes identifikatorus mūsu tīmekļvietnēs/lietotnēs

Lai identificētu jūs kā mūsu tīmekļvietnes apmeklētāju dažādos sociālajos medijos, tiek izmantoti pikseļu dati, izsekošanas skripti un citi tiešsaistes identifikatori (bet tikai tad, ja esat piekritis Reklāmas un mērķauditorijas sīkdatnēm). Datu vākšanu veic attiecīgās sociālo mediju platformas uzturētie serveri. Mēs nepievienojam personu identificējošus datus izsekošanas skriptiem kā daļu no datu vākšanas mūsu tīmekļvietnēs/lietotnēs. Tomēr sociālo mediju platformu pakalpojumu sniedzēji var izmantot identifikatorus, ko tie ģenerē kā daļu no datiem, kas savākti ar izsekošanas skriptiem. Sociālo mediju platformu pakalpojumu sniedzēji var savienot šādus identifikatorus ar jums kā sociālo mediju platformas lietotāju. To mēs nevaram ietekmēt, un šādu identifikatoru un citu savākto datu izmantošana ir aprakstīta attiecīgās sociālo mediju platformas privātuma aizsardzības noteikumos (sk. tālāk norādītās saites). Pamatojoties uz pikseļu datiem, izsekošanas skriptiem un citiem tiešsaistes identifikatoriem, mēs varam izveidot mērķauditorijas grupas dažādās sociālo mediju platformās, ņemot vērā savāktos datus par rīcību tiešsaistē, piemēram, konkrētas lapas apmeklējumu, aprēķināto apdrošināšanas cenu utt. Pēc tam mēs varam aktivizēt un parādīt jums reklāmu. Lai uzzinātu vairāk par to, kas ir pikseļi un kā tie tiek izmantoti, skatiet mūsu Sīkdatņu izmantošanas noteikumus.

Piemēri:

1. Ja esat izrādījis interesi par mūsu mājdzīvnieku apdrošināšanu, pārlūkojot mūsu tīmekļvietnes/lietotnes, un esat piekritis Reklāmas un mērķauditorijas sīkdatnēm, mēs varam parādīt ar mājdzīvnieku apdrošināšanu saistītu reklāmu jūsu privātajā Instagram plūsmā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nekādā veidā nevaram ietekmēt to, kā sociālo mediju platformas vāc datus par jums un tieši kuri lietotāji tiek iekļauti dažādās mērķauditorijas grupās. Tomēr mēs reklāmām izvēlamies tikai tās mērķauditorijas grupas, kuras, mūsuprāt, ir izveidotas, pamatojoties uz datiem, kurus jūs paši esat snieguši sociālajiem medijiem. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā sociālie mediji vāc jūsu datus un veido mērķauditorijas grupas, tostarp, ja vēlaties uzzināt par datu apstrādes juridisko pamatu, lūdzu skatiet attiecīgā sociālā tīkla privātuma aizsardzības noteikumus. Šeit jūs varat apskatīt dažus no tiem:

Facebook privātuma aizsardzības noteikumi
Instagram privātuma aizsardzības noteikumi
LinkedIn privātuma aizsardzības noteikumi
YouTube privātuma aizsardzības noteikumi

3.4 Reklāma internetā (reklāma tiešsaistē kopumā)

Mēs reklamējamies tiešsaistes medijos un izmantojam mērķauditorijas grupas, lai varētu jums piedāvāt reklāmas un saturu, kas, mūsuprāt, jums ir piemērots.

Lai gan mūsu rīcībā var būt dažāda veida sensitīva informācija par jums, kas saistīta ar jūsu apdrošināšanu un apdrošināšanas atlīdzību pieteikumiem, piemēram, par grūtniecību vai veselības stāvokli, mēs to nekad neizmantosim reklāmām tiešsaistē. Mēs arī nekad neizmantojam mārketinga vai reklāmas nolūkos jebkāda cita veida sensitīvus datus, piemēram, datus par reliģisko piederību, politiskajiem uzskatiem vai seksuālo orientāciju, pat ja tie ir pieejami sociālajos medijos

3.4.1. If izveidotās mērķauditorijas grupas, pamatojoties uz jūsu rīcību tiešsaistē mūsu tīmekļvietnēs/lietotnēs

Reklamējoties tiešsaistes medijos, piemēram, ar Google reklāmas tīkla palīdzību, mēs cenšamies jums piedāvāt atbilstošas reklāmas, pamatojoties uz jūsu kā klienta vai potenciālā klienta attiecībām ar mums. Mēs balstāmies uz datiem par jūs rīcību mūsu tīmekļvietņu/lietotņu apmeklējuma laikā, apkopojot šos datus ar sīkdatņu vai citu tiešsaistes identifikatoru palīdzību. Šāda veida datus tiešsaistes mediju reklāmās izmantojam tikai tad, ja esat piekritis Reklāmas un mērķauditorijas sīkdatnēm. Mērķauditorijas grupās mēs neiekļaujam datus, kas identificē jūs tieši. Mūsu izmantotajiem tiešsaistes reklāmas pakalpojumu sniedzējiem, tostarp Google, informāciju, ko esam viņiem par jums snieguši, nav atļauts izmantot citiem mērķiem kā tikai mūsu reklāmas parādīšanai jums.

Piemēri:

1. Ja esat izrādījis interesi par mūsu motociklu apdrošināšanu, pārlūkojot mūsu tīmekļvietnes/lietotnes, un esat piekritis Reklāmas un mērķauditorijas sīkdatnēm, iespējams, jums tiešsaistes medijos var tikt parādīta mūsu motociklu apdrošināšanas reklāma. Tas tiek darīts, jo uzskatām, ka tas ir jūsu interesēs.
2. Jūs nesen apdrošinātāja savu kaķi mūsu interneta veikalā, mēs centīsimies izslēgt jūs no mērķauditorijas grupas, kas izveidota reklāmām par mājdzīvnieku apdrošināšanu.

3.4.2. If izveidotās mērķauditorijas grupas, pamatojoties uz citu mūsu rīcībā esošo informāciju par jums

Reklāmām tiešsaistes medijos mēs varam izveidot mērķauditorijas grupas, pamatojoties uz citu informāciju par jums, piemēram, jūsu apdrošināšanu un jums kā klientu. Dati par mērķauditorijas grupās iekļautajiem personām tiek aizsargāti, izmantojot kriptogrāfiskās jaucējfunkcijas. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu datu aizsardzību to pārsūtīšanas laikā no If uz sociālo mediju pakalpojumu sniedzēju. Sociālo mediju pakalpojumu sniedzējiem nav atļauts izmantot mūsu sniegto informāciju citiem mērķiem kā tikai mūsu reklāmas parādīšanai jums.

Piemērs:

1. Jūs esat apdrošinājis māju, bet neesat apdrošinājis iedzīvi. Mēs uzskatām, ka jūsu interesēs ir parādīt jums mūsu ar mājokļa apdrošināšanu saistītās reklāmas.

3.4.3. If izveidotās mērķauditorijas grupas, pamatojoties uz datiem par jūsu rīcību tiešsaistē mūsu tīmekļvietnēs/lietotnēs kopā ar citu mūsu rīcībā esošo informāciju par jums

Mēs varam izveidot arī mērķauditorijas grupas, apvienojot citu mūsu rīcībā esošo informāciju par jums ar datiem par rīcību tiešsaistē, bet tikai tad, ja esat piekritis Detalizētās analītikas un mērķauditorijas sīkdatnēm. Mēs nenododam sociālo mediju pakalpojumu sniedzējiem tieši identificējumus datus. Sociālo mediju pakalpojumu sniedzējiem nav atļauts izmantot mūsu sniegto informāciju citiem mērķiem kā tikai mūsu reklāmas parādīšanai jums.

Piemērs:

1. Ja nesen apdrošinājāt savu motociklu, sazinoties ar mūsu darbinieku pa tālruni, mēs varam izmantot šo informāciju, lai izslēgtu jūs no mērķauditorijas grupas, kas izveidota reklāmām par motociklu apdrošināšanu.

3.4.4. Google vai citu tiešsaistes mediju pakalpojumu sniedzēju izveidotās mērķauditorijas grupas

Ja mēs pieņemam, ka neesat klients, bet piederat kādai noteiktai mērķauditorijas grupai, kas mūs interesē, mēs varam jūs iepazīstināt ar produktu, kas, mūsuprāt, jūs interesē.

Google ir viens no lielākajiem tiešsaistes reklāmas kanāliem. Saskaņā ar Google privātuma aizsardzības noteikumiem Google apkopo dažādus datus par jums kā savas platformas lietotāju. Google var iekļaut jūs kādā noteiktā mērķauditorijas grupā, pamatojoties uz to, kas pēc Google domām jūs interesē. Šīs kategorijas pēc tam ir pieejamas mums reklamēšanai. Tādējādi jums var tikt rādītas mūsu reklāmas, piemēram, ziņu portālos.

Mūsu reklāmas tiek rādītas tikai mūsu izvēlētajai mērķauditorijas grupai. Mums nav informācijas par šajā mērķauditorijas grupā iekļauto personu identitāti. Tikai tad, ja jūs noklikšķināt uz mūsu reklāmas un apmeklējat mūsu tīmekļvietnes/lietotnes, mēs varam saņemt ierobežotu informāciju par jums.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nekādā veidā nevaram ietekmēt to, kā Google vāc datus par jums, vai kā tiek veidotas mērķauditorijas grupas. Tomēr mēs reklāmām izvēlamies tikai tās mērķauditorijas grupas, kuras, mūsuprāt, ir izveidotas, pamatojoties uz datiem, kurus jūs paši esat snieguši Google, vai arī ja mums ir iemesls uzskatīt, ka Google ir likumīgs pamats izmantot šos datus reklāmai. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā Google vai, piemēram, ziņu portāli, vāc jūsu datus un veido mērķauditorijas grupas, tostarp, ja vēlaties uzzināt par datu apstrādes juridisko pamatu, lūdzu skatiet attiecīgā medija privātuma aizsardzības noteikumus. Šeit jūs varat apskatīt dažus no tiem:

Google privātuma aizsardzības noteikumi
Delfi noteikumi par personas datu apstrādi

Analītikas un pārskatu sagatavošanas vispārējais mērķis ir sniegt izpratni par mūsu uzņēmējdarbības attīstību, lai uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus, kas paredzēti jums kā klientam. Mēs arī uzraugām galvenās mūsu uzņēmējdarbības jomas, lai sniegtu svarīgu informāciju par uzņēmumu vadībai un personām, kas ir atbildīgas par uzņēmējdarbību.

Mūsu analītiskā procesa rezultāts ir statistiska un neatklāj jūsu personas datus plašākam darbinieku lokam. Personas datu apstrāde ir stingri ierobežota un to veic tikai analītiķi, kuriem dati ir nepieciešami tehniskiem nolūkiem, lai apvienotu tos no dažādiem avotiem. Visi personas dati, pirms tie tiek izpausti citiem mūsu darbiniekiem, tiek anonimizēti vai pseidonimizēti saskaņā ar datu minimizēšanas principu.

Tipiskas pārskatu sagatavošanas jomas ir pārdošana, apdrošināšanas atlīdzības, klientu apkalpošana, produktu un klientu portfelis un finanšu pārskati. Vienus un tos pašus datus, kas ir raksturīgi vienai jomai, var izmantot arī kopā ar citas jomas datiem. Piemēram, informācija par apdrošināšanas atlīdzībām tiks iekļauta arī finanšu pārskatos.

4.1 Uzraudzība un ziņošana par klientu rīcības tiešsaistē veidiem apjomu

Pārdošana

Mēs apkopojam anonimizētus vai pseidonimizētus datus par klientu pieredzi un dažādām secīgām vai saistītām darbībām, kā rezultātā tiek iegādāta apdrošināšana. Mēs veidojam pārskatus, lai gūtu ieskatu un labāk izprastu mūsu klientu vēlmes, un lai saviem klientiem nodrošinātu vēl labāku digitālo pieredzi.

Piemērs

Pārskatos tiek iekļauta informācija par apdrošināšanas līgumiem, kas noslēgti, veicot cenu aprēķinu mūsu pašapkalpošanās kanālā tiešsaistē. Mēs pārskatos iekļaujam arī informāciju par apdrošināšanas līgumiem, kur cena aprēķināta mūsu pašapkalpošanās kanālā tiešsaistē, bet pats līgums noslēgts, izmantojot mūsu zvanu centru vai kādu no mūsu partneriem. Lai to panāktu, mēs apvienojam datus par klienta rīcību tiešsaistē ar datiem par to, kur tika pabeigta apdrošināšanas iegāde. Informācija tiek apvienota, pamatojoties uz novērotajiem datiem, un rezultāts tiek parādīts tikai apkopotā veidā, kas nozīmē, ka pārskats ir pieejams tikai kā kopsavilkuma informācija par pārdošanu un kanāliem un tas nesatur personas datus.

Klientu pašapkalpošanās izmantošana (piemēram, apdrošināšanas iegāde un atlīdzību pieteikšana tiešsaistē).

Lai iegūtu informāciju par digitālā pašapkalpošanās kanāla darbību un to, cik labi mūsu klienti paši pārvalda savu apdrošināšanu, piemēram, veic izmaiņas profilā, izvēlas maksājuma veidu, piesaka apdrošināšanas atlīdzības u.c., mēs apstrādājam datus un sagatavojam pārskatus, un identificējam problemātiskās jomas un klientu vajadzības, lai, pamatojoties uz to, uzlabotu mūsu pakalpojumus.

Piemērs

Mēs apkopojam datus par klientu nepabeigtajām darbībām mūsu pašapkalpošanās vidē. Izvērtējot šos apkopotos datus par klientu rīcības modeļiem, mēs varam uzlabot savus pakalpojumus.

Funkciju izstrādes un izveides atbalsts

Lai veiktu labojumus vai uzlabotu mūsu digitālos pakalpojumus kopumā, piemēram, tīmekļvietnes/lietotnes vai lietotni “If Mobile Baltics”, mēs analizējam to izmantojamību, apkopojot un apstrādājot datus par rīcību tiešsaistē, kā arī apkopojot tiešas atsauksmes no klientiem, izmantojot aptaujas un vērtējumus. Mēs varam arī lūgt jums aizpildīt aptauju pēc saziņas ar mums.

Mēs izmantojam mākslīgā intelekta algoritma rīku, lai analizētu pārdošanas zvanus uz mūsu zvanu centru, un lai gūtu labāku priekšstatu par to, kas klientu apmierina vai neapmierina klientu apkalpošanas zvana laikā. Mēs izmantojam anonīmu sarunas atšifrējumu analīzei, balstoties uz to, kādi vārdi tiek lietoti sarunā. Analīzes mērķis ir uzlabot mūsu klientu apkalpošanu kopumā.

Piemērs

Ja sniegsiet atbildes uz aptauju, pamatojoties uz savu pieredzi ar mūsu tīmekļvietnes izmantošanu, mēs vēlāk veiksim anonīmu analīzi. Ja informēsiet par negatīvu pieredzi saistībā ar kādu konkrētu vietnes funkciju, mēs varam izmantot šo informāciju, lai aplūkotu jūsu rīcību tiešsaistē un identificētu šķēršļus, neparastu darbību ilgumu un neloģisku darbību secību. Tas palīdz mums uzlabot mūsu tīmekļvietni.

Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad sniedzat mums atbildes uz aptauju saistībā ar apdrošināšanas atlīdzību lietas izskatīšanu. Visi mūsu analizētie dati ir vispārināti un neietver identificējamus personu datus.

Mēs izmantojam Hotjar pakalpojumu, lai labāk izprastu lietotāju vajadzības un optimizētu pakalpojumus un lietotāju pieredzi. Hotjar ir tehnoloģiju pakalpojums, kas palīdz mums labāk izprast mūsu lietotāju pieredzi (piemēram, cik daudz laika klienti pavada tīmekļvietnēs un tieši kurās vietnēs, uz kurām saitēm viņi izvēlas noklikšķināt), un tas palīdz mums veidot un uzturēt mūsu pakalpojumu, pamatojoties uz lietotāju atsauksmes. Hotjar izmanto sīkdatnes un citas tehnoloģijas, lai apkopotu datus par mūsu lietotāju rīcību un viņu ierīcēm. Hotjar ar līgumu aizliegts pārdot jebkādus mūsu vārdā savāktos datus vai nodot tos citām personām.

4.2 Finanšu un vadības atskaites

Mēs analizējam tiešsaistes pārdošanas un apdrošināšanas atlīdzību datus, kā arī citu par jums savākto informāciju, lai gūtu pārskatu par If uzņēmējdarbības rezultātiem un varētu iesniegt finanšu datus uzraudzības iestādēm. Atskaites tiek izmantotas arī If vadības pārskatu sagatavošanai, lai sekotu līdzi galvenajiem uzņēmējdarbības rādītājiem. Pārskatos dati tiek iekļauti apkopotā veidā.

If P&C Insurance AS kā nedzīvības apdrošinātājam, kas darbojas finanšu nozarē, ir juridisks pienākums iesniegt finanšu uzraudzības iestādēm pārskatus par uzņēmējdarbības un finanšu rādītājiem Turklāt mēs sekojam līdzi galvenajām mūsu uzņēmējdarbības jomām, sagatavojam pārskatus un veicam analīzi, pamatojoties uz mūsu klientu datiem. Tas ļauj mums datos balstītā veidā attīstīt mūsu uzņēmējdarbību, uzlabot klientu apkalpošanu, sistēmas un darbības. Informācija par jums kā klientu un dati par apdrošināšanas līgumiem un apdrošināšanas atlīdzībām tiek izmantoti, lai iegūtu šīs atskaites, kas pēc savas būtības ir statistiska rakstura un nesatur identificējamus personu datus.

Piemērs

Ja iegādājaties mājokļa apdrošināšanu, izmantojot mūsu tīmekļvietni, dati, kas saistīti ar jūsu iegādāto produktu, tiks atspoguļoti mūsu pārdošanas atskaitēs. Jūsu pirkuma dati ir arī daļa no If darbības rezultātiem, kas tiek atspoguļoti finanšu pārskatos, tostarp ziņojumos par iespējamām apdrošināšanas atlīdzībām. Mēs varam izmantot šos datus arī, lai analizētu mūsu tirgus daļas lielumu.

Mēs apstrādājam, glabājam un izmantojam datus, pamatojoties uz dažādiem juridiskajiem pamatiem, kas minēti tālāk, un tiem, kas aprakstīti šīs sadaļas 3. punktā “Reklāmas kanāli un mērķi” un 4. punktā “Analītika un pārskati”:

1. leģitīmās intereses;
2. jūsu sniegtās piekrišanas:
   • mūsu sīkdatņu iestatījumiem un citiem tiešsaistes identifikatoriem;
   • mūsu partneriem, lai tie dalītos datos ar mums;
   • sociālo mediju platformām vai tiešsaistes medijiem;
   • mūsu elektroniskajam un tiešajam mārketingam;
3. juridisks pienākums.

5.1 Elektroniskās un tiešā mārketinga juridiskais pamats (saistīts ar šo noteikumu 3.1. sadaļu)

Leģitīmās intereses

Ja esat mūsu klients, mēs, pamatojoties uz jūsu esošajām attiecībām ar mums, nosūtīsim jums mārketinga ziņas pa e-pastu, ar īsziņām vai parādīsim to kā reklāmu, bet mēs jums nesūtīsim mārketinga ziņas, ja būsiet atteicies no to saņemšanas.

Ja esat apmeklējis mūsu tīmekļvietnes/lietotnes un aprēķinājis apdrošināšanas cenu mūsu interneta veikalā, bet neesat pabeidzis pirkumu, mēs varam ar jums sazināties pa e-pastu vai tālruni, vai ar īsziņām. Tā ir daļa no mūsu kvalitātes nodrošināšanas un proaktīvas klientu apkalpošanas. Mēs sazināmies ar jums, pamatojoties uz informāciju, ko esat mums iepriekš sniedzis (bet tikai tad, ja neesat atteicies no saziņas mārketinga nolūkos).

Piekrišana

Ja neesat mūsu klients, vairumā gadījumu apstrādes juridiskais pamats ir jūsu sniegtā piekrišana(sk. šīs sadaļas ii a) un ii d) punktu), ko esat mums sniedzis, izmantojot dažādus saziņas kanālus, piemēram, piekrišana sīkdatņu izmantošanai vai piekrišana saziņai mārketinga nolūkos.

Iespējams, ka esat sniedzis piekrišanu mūsu partneriem (sk. šīs sadaļas ii b) punktu), ka tie var dalīties datos ar mums noteiktiem mērķiem, tostarp mārketinga vajadzībām. Piemēram, ja esat profesionālas asociācijas biedrs, kas ir If partneris, mēs varam ar jums sazināties, lai piedāvātu jums apdrošināšanu saskaņā ar partnera līguma nosacījumiem.

5.2 Juridiskais pamats mūsu digitālo pakalpojumu un tīmekļvietņu/lietotņu satura pielāgošanai (saistīts ar šīs sadaļas 3.2. punktu)

Leģitīmās intereses

Ja izmantojat If digitālos pakalpojumus un redzat pielāgotu saturu, mēs to parasti nodrošinām, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm sniegt jums atbilstošu informāciju. Papildu leģitīmajām interesēm mums dažreiz ir jāpielāgo saturs juridisku prasību dēļ (Apdrošināšanas līguma likums, Apdrošināšanas un pārapdrošināšanas izplatīšanas likums).

Piekrišana

Atkārtoti izmantojot If digitālos pakalpojumus, jums tiek piedāvāts pielāgots saturs. Pielāgotu saturu jūs redzēsiet tikai tad, ja būsiet piekritis Detalizētās analītikas un mērķauditorijas sīkdatnēm.

5.3 Juridiskais pamats reklāmai sociālajos medijos un reklāmai tiešsaistē kopumā (saistīts ar šīs sadaļas 3. un 3.4. punktu)

Leģitīmās intereses

Mēs izveidojam mērķauditorijas grupas reklāmai, pamatojoties uz mūsu rīcībā esošajiem datiem par jums kā mūsu esošo klientu. Tie var būt dati par jūsu iegādāto apdrošināšanu vai dati par mūsu tīmekļvietnes/lietotnes apmeklējumu, pamatojoties uz sīkdatnēm vai citiem tiešsaistes identifikatoriem Sīkāku informāciju skatiet šīs sadaļas 3.3.1. un 3.4.1. punktā.

Piekrišana

Apmeklējot sociālo mediju platformu vai vispārēju tīmekļvietni, piemēram, ziņu portālu, mēs varam parādīt jums reklāmu, pamatojoties uz jūsu iepriekšējo mūsu tīmekļvietņu/lietotņu apmeklējumu. Tas tiek darīts tikai tad, ja esat piekritis Reklāmas un mērķauditorijas sīkdatnēm.

Jūs redzēsiet mūsu reklāmas sociālo mediju platformās tikai tad, ja būsiet tam piekritis sava sociālo mediju konta personīgajos iestatījumos. Tādejādi jūs varat redzēt personalizētas reklāmas, pamatojoties uz jūsu sociālo mediju profilu, jūsu kā klienta attiecībām ar mums un/vai iepriekšējiem mūsu tīmekļvietņu/lietotņu apmeklējumiem.

5.4 Analītikas un pārskatu juridiskais pamats (saistīts ar šīs sadaļas 4.1. un 4.2. punktu)

Leģitīmās intereses

Mēs veidojam anonimizētus pārskatus, tostarp uzņēmuma vadībai, lai iegūtu informāciju par klientu rīcības modeļiem mūsu digitālo pakalpojumu vai pārdošanas kanālu izmantošanā, un lai izprastu mūsu klientus un uzlabotu mūsu pakalpojumus.

Piekrišana

Pamatojoties uz jūsu piekrišanu, tiek ģenerēti detalizēti pārskati par lietotāju modeļiem, kas apvieno dažādus datu avotus. Šāda piekrišana tiek sniegta, izmantojot sīkdatņu iestatījumus, vai sniedzot to atsevišķi.

Juridisks pienākums

Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem mēs gatavojam dažāda veida pārskatus un tie mums ir jāiesniedz uzraudzības iestādēm vai jāpublicē kā mūsu gada vai ceturkšņa darbības rezultāti.

Lai sazinātos ar jums:

• Ja esat apmeklējis mūsu tīmekļvietni, mēs varam ar jums sazināties nākamo 3 mēnešu laikā.
• Ja esat bijušais klients, mēs varam ar jums sazināties 3 gadus pēc jūsu pēdējā apdrošināšanas līguma darbības beigām.
• Lai nodrošinātu, ka mēs jums nosūtām tikai atbilstošas mārketinga ziņas, mēs parasti glabājam 13 mēnešus e-pastā vai īsziņā nosūtīto saziņu vai telemārketinga zvanu vēsturi. Pēc šī laika dati tiek pseidonimizēti, bet pēc 5 gadiem dzēsti vai anonimizēti.

Izņēmumi:

• Attiecībā uz personām, kas nav klienti, mēs parasti pilnībā dzēšam datus pēc 13 mēnešiem.

Lai pielāgotu jūsu kā klienta pieredzi

Mēs saglabājam datus ne ilgāk kā 5 gadus, lai pielāgotu jūsu klientu pieredzi, taču mēs vienmēr dzēšam jūsu datus, tiklīdz ir sasniegts mērķis, kuram dati tika vākti.

Piemēram, ja jūs apmeklējat mūsu tīmekļvietni un mēs tajā brīdī veicām testu attiecībā uz mūsu tīmekļvietnes produktu sadaļas ievada teksta diviem variantiem, mēs saglabājam datus 30 dienas.

Tiešsaistes un sociālo mediju reklāmām

Ja mēs esam datu pārzinis un sociālais medijs ir datu apstrādātājs, mērķauditorijas grupu saraksts, ko mēs sniedzam dažādām sociālo mediju platformām, tiek dzēsts saskaņā ar datu apstrādes līgumu, kas mums ir noslēgts ar attiecīgo sociālo mediju:

1. Facebook/Instagram: 180 dienas;
2. YouTube: 540 dienas;
3. LinkedIn: 180 dienas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram kontrolēt, cik ilgi sociālie mediji glabā datus, ko tie ir savākuši par jums no citiem avotiem, un attiecībā uz kuriem tie darbojas kā datu pārziņi.

Analītikas un pārskatu sagatavošanai

Analītikas nolūkiem mēs glabājam datus pakalpojumā Google Analytics 26 mēnešus. Tomēr citiem mērķiem, piemēram, apdrošināšanas krāpšanas atklāšanai, mēs varam saglabāt sākotnēji ar Google Analytics savāktos neapstrādātos datus drošā vidē ilgāku laiku, bet nepārsniedzot 5 gadus.

Šie noteikumi attiecas tikai uz datiem par rīcību tiešsaistē. Attiecībā uz citiem mūsu rīcībā esošajiem datiem par jums, lūdzu, skatiet šo noteikumu sadaļu “Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus?”.

Mārketinga aktivitātes

Jums ir iespēja un tiesības jebkurā laikā atteikties no mārketinga aktivitātēm, kā arī mainīt un atsaukt savu piekrišanu sīkdatņu un citu tiešsaistes identifikatoru apstrādei.

Lai mainītu un atsauktu savu piekrišanu If sīkdatņu un citu tiešsaistes identifikatoru apstrādei, izmantojiet šo saiti.

Piekrišanas atsaukšana un atteikšanās no tiešā mārketinga

Jūs vienmēr varat atsaukt savu piekrišanu tiešajam mārketingam vai atteikties no tiešā mārketinga, nosūtot mums ziņu uz e-pastu: info@if.lv.

Kā atteikties no mārketinga dažādos sociālo mediju kanālos

Lai mainītu un atteiktos no mārketinga aktivitātēm sociālajos tīklos, lūdzu, izmantojiet tālāk norādītās saites:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• Youtube
• Twitter
• Pinterest