С 23 декабря по 2 января в непредвиденных случаях звони по круглосуточному номеру телефона 67 338 333 – мы окажем поддержку после происшествия. Знай, что всегда можешь просмотреть существующие и приобрести новые полисы в профиле Мой If и в приложении If Mobile Baltics.
Во время праздников мы не будем доступны для консультаций по вопросам приобретения страхования или возмещений. Заявки на возмещения, поданные в это время, мы рассмотрим после 2 января.
Желаем спокойных праздников!
Страхование путешествий после происшествия
Заявить возмещениеНомер помощи If - Звони 24/7
+371 66888833
для звонков из США:
+1 954 370 64 04
Необходима медицинская помощь – что делать
Если вовремя необходима профессиональная медицинская помощь – внезапное заболевание, получена травма или необходима помощь зубного врача при острых зубных болях – отправляйся в ближайшее медицинское учреждение, в неотложных случаях используй местную службу скорой помощи.
Если твои расходы на медицинские услуги небольшие
- Более просто и быстро оказанные услуги оплатить самостоятельно. В медицинском учреждении обязательно попроси документ, который подтверждает оплату и в котором указанно, за что она произведена, а также медицинскую выписку с диагнозом.
- По возвращении в Латвию заполни заявление о возмещении в интернете.
Если твои расходы на медицинские услуги большие и у тебя недостаточно денежных средств
- Чтобы рассчитаться за медицинские услуги, звони на номер помощи If +371 66888833 (для звонков из США +1 954 370 64 04), назови своё имя, фамилию, номер полиса, период действия полиса и проинформируй о необходимой помощи. После проверки данных полиса медицинскому учреждению будет гарантирована оплата услуг.
Транспортировка и репатриация
В случае если в результате полученной во время путешествия травмы или болезни необходима транспортировка, чтобы вернуться обратно в страну проживания, звони на номер помощи If +371 66888833 (для звонков из США +1 954 370 64 04).
Смерть
Если во время путешествия наступила смерть Застрахованного лица, незамедлительно свяжись с нами, позвонив на номер помощи If +371 66888833 (для звонков из США +1 954 370 64 04).
Пропал багаж или его повредили – что делать
Мы возмещаем расходы за повреждение багажа, если в программу твоего страхования путешествия включён риск потери, повреждения или задержки багажа.
Задержка багажа
Если по вине перевозчика доставка багажа в конечный пункт путешествия задерживается более чем на 4 часа, попроси у перевозчика подтверждение о задержке багажа. Если необходимо приобрести товары первой необходимости (одежду, обувь, предметы гигиены), сохрани документы об оплате их приобретения.
Расходы, возникшие в связи с задержкой багажа при возвращении в Латвию, не возмещаются.
Повреждение багажа
Если по приезду в конечный пункт путешествия, констатировано, что багаж повреждён, попроси у перевозчика подтверждение о выдаче повреждённого багажа. Повреждённый багаж, за который хотите получить возмещение, надо сохранить и надо предоставить его фотографии.
По возвращении в Латвию заполни заявление о возмещении в интернете.
Произошли изменения в путешествии – что делать
Отмена путешествия
Если путешествие невозможно начать:
- Незамедлительно (если возможно) отмени резервации на полёт и гостиницу, а также другие резервации, связанные с путешествием.
- Попроси и сохрани документы, подтверждающие отмену резервации или уже совершённую оплату билетов.
- Заполни заявление о возмещении в интернете.
Прерывание или задержка путешествия
Если приходиться возвращаться из путешествия домой быстрее, чем было запланировано, или если общественный транспорт опоздал в промежуточный этап путешествия, и ты опаздываешь на следующий рейс:
- Попроси у перевозчика справку о причине задержки транспорта.
- По возвращении в Латвию заполни заявление о возмещении в интернете.
Нанёс ущерб другому или необходима юридическая помощь – что делать
Эти расходы будут возмещены, если в программу твоего страхования путешествия включены указанные риски.
Страхование гражданско-правовой ответственности
В случае, если во время путешествия ты нанёс ущерб здоровью, жизни или имуществу третьего лица, например, катаясь на лыжах, произошло столкновение с другим лыжником, в результате чего ему необходима медицинская помощь, или Ваш ребенок, балуясь на выставке, случайно испортил предмет искусства:
- Незамедлительно проинформируй нас о случившемся на номер помощи If +371 66888833 или на электронную почту.
- Позаботиться о документах, подтверждающих факт и размер убытка, в том числе письменное заявление о нанесенном ущербе от потерпевшего третьего лица или его представителя.
- По возвращении в Латвию заполни заявление о возмещении в интернете.
Юридическая помощь
В случае, если во время путешествия тебе необходима юридическая помощь:
- Незамедлительно проинформируй нас о случившемся на номер помощи If +371 66888833 или на электронную почту.
- По возвращении в Латвию заполни заявление о возмещении в интернете.